Условия покупки

Акцептом настоящей оферты (договора) считается оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями настоящей оферты.

  • Вы можете оказаться от покупки в течении 24 часов после оформления заказа, написав на письмо на нашу электронную почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
  • На момент отправки товара вы будете информированы по sms и e-mail

Доставка товара

Доставка товаров осуществляется после оплаты товара. 

Доставка по Твери :

осуществляется нашим курьером бесплатно. В случае отказа от покупки заказчик должен оплатить 300 рублей курьерских расходов.

При наличии товара на складе доставка осуществляется в течении 2 дней после оплаты. В случае отсутствия товара на складе доставка осуществляется в течении 7 дней. 

Так же мы можете забрать свой товар в Салоне Мерлин» по адресу г.Тверь пр-т Чайковского д 40\2 . Справки по телефону 8(4822)35-63-25

 

Доставка в регионы России:

Доставка в регионы России и страны EC и СНГ осуществляется службой ЕМС Почты России. 
Доставка бесплатна 
При наличии товара на складе отправка товара осуществляется в течении 2 дней после оплаты. В случае отсутствия товара на складе отправка товара осуществляется в течении 7 дней. Примерный срок доставки зависит от места положения заказчика и определяется Почтой России.

Если мы не отправим  товар  в течение 30 дней после оплаты покупателем, клиент имеет право отказа от покупки и возврата денег.

Проверяйте комплектность товара при его получении .

 Способ оплаты

Для жителей России

  1. Оплата банковской картой  в нашем интернет магазине
  2. Получить счет на оплату вашего заказа на ваш  электронный  адрес и оплатить его в любом удобном для вас месте.
  3. Можно оплатить товар у нас в Салоне по адресу г.Тверь Проспект Чайковского 40/2

После оформления заказа вы получите информацию о нем  на ваш  электронный адрес. После отправки товара  вам будет выслан почтовый код   для отслеживания доставки  товара  почтой России.

Охрана личных данных

При оформлении заказа в нашем интернет магазине вы сообщаете свои личные данные - эта информация важна нам для выполнения вашего заказа .

Акцептируя настоящую оферту, Покупатель выражает согласие и разрешает ИП Коновалову М.А., юридический адрес: __г.Тверь, пр-т Чайковского 6-2-85_, ОГРН_304690111000536 (далее – Оператор) обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дата рождения, пол, место работы и должность, почтовый адрес; домашний, рабочий, мобильный телефоны, адрес электронной почты, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу их контрагентам Оператора с целью дальнейшей обработки (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных) для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, факсимильная связь, сеть Интернет. Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору и контрагентам Оператора обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Оператора. Работа с такими системами осуществляется по предписанному оператором алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение). Используемые способы обработки (включая, но, не ограничиваясь): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов, автоматическая проверка написания названий улицнаселенных пунктов, автоматическая проверка действительности VIN и государственных регистрационных знаков, уточнение данных с Покупателем путем телефонной, почтовой связи с Покупателем или с помощью контакта через сеть Интернет, сегментация базы по заданным критериям. Покупатель соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящей оферте, его персональные данные, полученные Оператором, могут быть переданы третьим лицам, которым Оператор может поручить обработку персональных данных Покупателя на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке. При передаче указанных данных Покупателя Оператор предупреждает лиц, получающих персональные данные Покупателя, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требуют от этих лиц соблюдения этого правила. Покупатель вправе запросить у Оператора полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на имя Оператора на почтовый адрес. Данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Покупателем письменного заявления в адрес Оператора на почтовый адрес.

При покупке товара с помощью банковской карты вы так же сообщаете свои платежные реквизиты. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ОАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных системVisa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Возврат товара

      Право на возврат товара

Вы можете отказаться от заказанного товара, до момента его отправки в  течении 24 часов после сделанного заказа , написав нам на почту merlin-skin.ru

Если после получения товара Вы обнаружите, что :

  1. Товар ненадлежащего качества (имеет скрытые или явные дефекты)
  2. Цвет или модель не соответствует заказу
  3. Размер товара не соответствует указанному в заказе
  4. Вам не подошел фасон
  5. Вы указали не верный размер

Вы можете вернуть нам товар в течении 7 дней с момента получения товара.

В первых 3-ёх случаях мы  возместим Вам все почтовые расходы.

В 4-ом и 5-ом случае расходы на пересылку не возмещаются.

Помните, что товар не должен быть поврежден и  не должен иметь следы износа , должны быть сохранены все бирки и ярлыки. Ношенные или поврежденные товары возврату не подлежат. Для возврата товара Вам необходимо уведомить нас по электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Способы возврата товара

  1. Почтой России на адрес :  Россия, 170034 г.Тверь, проспект Чайковского 40\2 , «Салон Мерлин»  отправив посылку с объявленной ценностью, с описью вложения и письменной претензией в свободной форме.  В письме необходимо указать:

  - причину возврата

  -  если желаете обменять  товар на другой ,укажите модель, размер, цвет

  -  если желаете вернуть деньги за товар , укажите удобный для вас способ возврата денежных средств,

-    документы ,подтверждающие покупку товара

Посылки, отправленные наложенным платежом, не принимаются к возврату.

  1. Возвращаете товар в один из наших магазинов и заполняет заявление непосредственно там.

Способы возврата денег

- наличными. Этот способ возврата возможен при возврате товара в один из наших магазинов ,при условии ,что вы оплатили  покупку товара наличными. Для возврата денег необходимоо наличие паспорта и заполненного заявления на возврат , а так же документы подтверждающие покупку вами товара.

- банковским переводом. Для этого нужно указать ваши  банковские реквизиты в заявление на возврат . 

  1. Наименование банка
  2. Расчетный счет
  3. Корреспондентский счет
  4. ИНН банка
  5. БИК банка
  6. Лицевой счет или номер карты
  7. ФИО

-  почтовым переводом., для этого нужно в заявлении укажите  полностью ваще фамилию, имя и отчество, и почтовый адрес с индексом,

Мы вернем вам деньги в течении 10 дней  после получения нами товара.

 

 

Гарантийный порядок  на изделия Мерлин

На изделия приобретенные у нас устанавливается гарантия сроком на 1  год с момента покупки изделия. Все претензии по качеству товара принимаются только в течении гарантийного периода.

Все меховые и кожаные изделия проходят предпродажную проверку. Швы, пуговицы, молнии, крючки, клипсы тщательно проверяются специалистами.

При приобретении товара в нашем интернет - магазине, каждый покупатель получает товарный чек с датой продажи, подписью продавца и печатью магазина. Это дает дополнительную гарантию качества и подтверждает тот факт, что товар был куплен у нас.

 При покупке товара в нашем магазине вы получаете Памятку по уходу.

Соблюдение рекомендаций, приведенных в памятке по уходу за изделиями из кожи и меха, позволит Вам значительно продлить срок эксплуатации купленных Вами изделий.

При  возникновения гарантийного случая вам необходимо:

  1. Написать нам письмо на наш е-mail Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.  или позвонить нам по телефону
  2. Отправить нам изделие по вышеуказанному адресу: 170034, г.Тверь, пр-т Чайковского 40/2, Салон «Мерлин» и приложить  следующие документы:

-   документы подтверждающие оплату товара ( товарный чек,счет-фактура,)

-  документы подтверждающие вашу личность ( копия паспорта)

-  описание претензии в произвольной форме

По вашей претензии будет произведена экспертиза. При подтверждении гарантийного случая вам будет предложены следующие варианты :

-  устранение  возникших дефектов

- замена на другое подобно изделие

- возврат денег удобным для вас способом.

Соблюдение правил ухода за изделиями из кожи и меха, позволит вам продлить срок службы вашего изделия!!